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Hinter jedem dieser Wege sitzt ein Mensch.

Nehmen Sie den, der Ihnen am leichtesten fällt. Wenn es um Geld geht – eine Zahlung, eine Erstattung, eine Rechnung –, ist die E-Mail am schnellsten, weil dort die Unterlagen liegen.

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Wann wir antworten

Montag bis Samstag, 10 bis 19 Uhr indischer Zeit (5.30 bis 14.30 Uhr MEZ). Was außerhalb dieser Zeiten eintrifft, wird am nächsten Werktagmorgen beantwortet.

Widerruf und Rückerstattung

Schreiben Sie an dieselbe Adresse. Nennen Sie, was Sie gekauft haben – das Geld geht denselben Weg zurück.

So läuft eine Rückerstattung